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天津:插上数据“翅膀” “定位”养老服务

发布时间:2022-12-30

构建“一刻钟”养老服务圈,当一个个养老服务综合体开进了街镇,如何让老人准确找到身边的养老服务?又怎样“读懂”老人的需求?昨日从天津市民政局获悉,天津正在整合平台资源,搭建智慧养老服务管理平台,用数据精准“为老”服务。与此同时,天津还在制作养老服务综合体电子地图,方便老人找到“家门口”的养老服务。

建设100个养老服务综合体,被列入2022年天津20项民心工程首位,建设养老服务综合体是构建“一刻钟”养老服务圈的重要载体,如何让它真正走进老人生活?

天津以数据“赋能”,为服务“增效”。整合现有市、区两级平台资源,搭建全市统一、横向对接、纵向贯通的智慧养老服务管理平台。以全市养老服务大数据为基础,对接“一卡通”,贯通市、区、机构三级用户,依托数据管理、服务管理、安全监管、指挥终端4个模块,有效对接居家社区养老服务供应商和老年人家庭,为老年人提供“点单式”养老服务,逐步实现从“人找服务”到“服务找人”。推行“互联网+监管”,通过流程监管、行为识别、大数据分析等多种辅助手段,实现养老服务监管规范化、精准化、智能化。

“接下来,我们还要对养老服务综合体所要提供的服务标准进行细化:哪些服务收费、哪些不收费,延伸居家服务:哪些服务、怎么收费,都要进行规范,让老人心明眼亮享受专业化的养老服务。”市民政局相关负责人表示,既要让“服务找人”,也要方便老人找到服务,双向发力,才能托稳幸福“夕阳红”。市民政局正在紧锣密鼓制作养老服务综合体电子地图,将于近期在市民政局的官网、公众号上线,同时,开设“津(金)牌养老”公众号,对全市100个养老服务综合体的简介、地点、服务内容等进行公开。此外,高德地图、百度地图上也将对养老服务综合体的位置进行准确标注,方便老年人很快就能找到身边的养老服务综合体。


(来源:《天津日报》