中国老龄用品市场新的需求增长点到底在哪里？

中国拥有世界上最大的潜在老龄用品市场，而且这个市场在不断扩大。2015年年底，中国老年人口已经达到2．22亿。2025年，中国老年人将突破3亿。高龄老年人口、失能老年人以及患有慢性病的老年人口规模非常大，并且在持续增长，这些老年人对康复辅具、保健用品、医药用品等老龄用品有着较强的刚性需求，消费需求潜力巨大。

市场需求日渐增量

《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》显示，食品、日用品、医疗是老年消费群体的三大主要消费需求，同时服装、餐饮、旅游、营养保健、娱乐健身正成为老年消费群体的新增需求点。大城市老年人家庭对老龄用品的需求更为旺盛。针对北京社区的调查显示：27．3％的老年人家庭买过老年人用的水杯、假牙收纳杯、药品收纳盒等用品；35．7％的买过轮椅、拐杖、助行器、助听器等用品；17．3％的买过坐便椅、浴用椅、护理床等用品I 34．2％的买过老年人手机，13．3％的购买过其他电子产品。近八成(78．0％)的老年人买过按摩器具、血压计．保健床上用品等保健用品。

老龄保健品、康复辅具、医疗器械市场首先感受到了老年人需求增强带来的影响

老年人对保健品的购买热情，带动了保健食品和保健用品市场的销售，当前关键问题是要加强市场监管，保障保健品市场的健康、可持续发展。老年文化用品需求和销量迅速增加。随着老年人对互联网接受和使用程度的不断加深，老年人对老龄用品的消费需求将进一步得到大幅提升和有效释放。可以预见，老年人需求的增加和细化，将有效推动老龄用品的设讹生产和销售，将会有越来越多的企业开始重视开发专供老年人使用的商品和服务，将其从普通的商品和服务中细分出来。而且不断扩大的供给也会进一步带动和刺激新需求的产生，市场供给不断扩大。

目前，越来越多的国内康复辅具生产企业，逐步意识到老年人市场以及国内市场的重要性，通过加强研发、扩大产品种类、建立销售渠道等各种形式积极拓展老龄用品市场。以前，中国康复辅具相关企业的传统产品主要为假肢、轮椅、矫形器三大件，产品主要面向残疾人，销售渠道则主要依托残联系统订单式采购及对外出口。国外六大助听器企业都已经在中国开办生产厂家，铺设销售渠道，占据了中国助听器市场的很大份额，对国内企业和民族品牌造成了很大冲击。手动轮椅、助行器材等老龄用品由于技术门槛较低，产品同质性强，准入和监管机制不完善，市场竞争更为激烈。

老年人电子产品、电动交通工具等产品的供给也趋丰富。不少企业推出了老年人专款手机，而且通过添加紧急呼叫、助听等功能，老年人手机越来越多地被应用到了老年人照护中。在互联网、物联网的技术环境下，随着智慧养老、远距医疗：远程照料等新型服务形态的出现，越来越多的智能化科技老龄产品将出现在老年人日常生活中。

社会消费环境更加成熟

目前养老服务已经引起政府、市场、社会的广泛重视和关注。随着养老服务的深入发展、社会养老护理理念的提升，人们会越来越认识到康复辅具的配置和使用是保障服务质量所不可或缺的。建立长期照护保障制度已经提上了政策议程，这将对释放老年人对康复辅具的广泛需求具有巨大推动作用。

老龄用品业发展面临挑战

目前中国老龄用品业尚处于分散型、自发型、盲目型的状态，缺乏整体布局和系统性规划，制约了整个行业的进—步发展。此外，老龄用品业的扶持政策还很不完善。国家目前已经出台一系列促进老龄产业发展的政策文件，其中也包含了老龄用品业，但是这些政策多是一些原则性的要求，缺少具体配套的措施，在落实和实际操作层面还存在很多问题。

目前，康复辅具中只有轮椅免税，其他的产品都不免税，税收优惠范围有待扩大。研发刨新乏力，科技含量比较低，中国老龄康复辅具产品的科技含量总体较低，具有自主知识产权的产品较少，自主研发的产品主要停留在技术含量较低的中低档产品上。虽然近年来，国内出现了一批智能假肢、护理机器人、智能化康复训练设备等高科技研发成果，但很多成果仅处于样机阶段，并未实现产业化和推广应用。

老龄电子科技产品的研发较为滞后

在信息和网络化时代，老年人生活越来越离不开手机。三星公司在美国推出了一款专门为老年人设计的手机，按钮非常大，并具有操作协助功能，同时手机运营商还提供针对性的服务，这些服务项目包括药物提醒、生活起居热线以及健康咨询等，深受老年人的欢迎，但在中国，老年人手机还没有引起市场的足够重视。

市场定位模糊，行业发展不平衡

老龄用品存在市场细分不足、定位模糊的问题。老年群体是异质性很强的群体，企业应在充分了解老年人需求的基础上，分析不同收入、经济状况、教育程度老年人的不同特点，有针对性地开发设计老年产品，从而进一步细分老年用品市场，丰富老龄用品的种类。由于老年人需求强度的不同，老龄用品业内的各子行业的发展并不均衡。

与老年人生活密切相关的老龄康复辅具用品、老龄护理用品、老龄保健用品市场比较活跃，产品种类比较多，社会认知度较高，科技含量也在逐步提高。而老年文化用品、老年日用品市场相对冷清，行业发展较慢。实际上，随着老年人经济实力的增强，以及消费观念的转变，一部分老年人，特别是相对年轻老年人、城市老年人对化妆品、抗衰老产品以及电子产品等存在着较强的购买欲望和支付能力。

营销力度不足，产品服务不配套

老龄用品营销力度不足、供求信息不对称，这是制约老龄用品业良性发展的瓶颈。从实际调研中发现，相当一部分老年人对老龄用品具有强烈的需求，但是现实情况是老年人或其家庭成员缺乏好的途径和平台去了解老龄用品，也不清楚各种用品的功能和用途。老龄产品宣传和展示平台的缺乏，制约了消费者对老龄用品的认知，从而直接抑制了消费。服务意识不够，配套服务欠缺。老龄用品企业重产品销售、轻配套服务，重产品研发、轻用户反馈的问题还比较突出。老龄用品不同于一般的产品，不仅要重视销售前的宣传推广’更要注重售后的使用指导及维修服务。

只有这样，才能有效提高老年人对产品的认知和接受程度，逐步培育稳定的消费群体。

（来源：专家论坛）