天津确定4家试点养老机构向社区延伸服务

2012年年底，本市确定了4家养老机构向社区延伸服务试点单位，这种以专业人员入户服务老人的方式也被称为“虚拟养老院”。试点单位确立以来，4家养老机构已明确了各自的服务对象，添置了相应的设备，为老年人提供了就医、护理、心理咨询、用餐等多项服务，取得良好成效。

服务延伸老人在家过“踏实晚年”

和平区第二劲松护养院是此次全市确立的4家试点虚拟养老院之一。目前，护养院已经将服务重点定位于特困老人、失能老人和空巢老人，服务人群覆盖全和平区。护养院主任戴开保说：“目前，享受我们延伸服务的社区老人共计95位，固定的服务人数在40到60位。”

在为每一位老人开始服务前，工作人员将先对老人进行28项评估，评估可以反映出老人的身体和心理状况，护养院再比照测试结果为老人安排相应的服务。目前，已经可以为老人提供入户护理、医疗保健、心理关爱和配送餐4大类服务。戴开保主任说：“4大类服务中有的还会有细分，一共可细分出7小项，针对特定人群。比如心理关爱中个案心理辅导主要是针对空巢老人的，工作人员会定期探视，这样做除了可以陪伴老人给老人以温暖，还可以在老人发生意外时及时发现。”

虚拟养老也出现“床位”不足

自从向社区延伸服务，护养院的业务量就不断增加。不但已接受服务的老人肯定此模式，很多老人也慕名打来电话要求服务。工作人员说：“有很多老人打来电话也想要成为服务对象，但现在人力有限，这也和我们的实体养老院一样，床位不足。虚拟服务主要还是需要大量的专业护理人员，才能满足更多老人的需要。”现在，在本区内选择服务对象时，护养院只能层层筛选，现在服务的这95位老人就是从全区的4300位候选老人中选出的。

按照规定，虚拟养老院的规模可以与实体养老机构的床位数相同，和平区第二劲松护养院共有床位150张，它设立的虚拟养老院最多可以服务150位老人，但院方目前暂时不能扩大服务范围。戴主任说：“我们现在有一支40多人的队伍，专门服务虚拟养老院，再扩大范围意味着需要增派人手，一是养老护理员本身就缺人，再有，人力增加，成本也要增加，我们需要筹措足够的资金来支付。如果资金和人力得到解决，我们可以服务更多的老人。”