昆明探索"居家养老"服务模式 家政亲自入户陪聊天

“以社区为单位，结合家政公司，遵从孝道的礼制，把服务送到每一位老人家中。”高新技术产业开发区康宏社区引进南鑫家政，实行“居家养老”服务，让老人足不出户就能解决生活烦忧。

“老人需要照顾、陪伴，年轻人却因为工作缘故很难顾及。”康宏社区主任胡洪英介绍，目前社区的住户以老人和需要照顾的人群居多，60岁以上的就有1156人。因此，社区除了服务一般居民外，还必须兼顾老年人生活的方方面面，包括老年人的居住条件及现状、医疗、维权及心理慰藉等。

针对这样的情况，康宏社区成立了“温馨家庭综合服务中心”，根据高龄老人的家庭情况，为老人提供日常的生活照料、医疗保健等服务。

“家里不仅有人打扫、收拾，更重要的是家政工作人员对我们如亲人一般，听我们说话，陪我们聊天，有什么需要拨打电话，他们马上就能赶到。”一位正在社区散步的老人说道。

胡洪英介绍，“温馨家庭综合服务中心”是由社区引进南鑫家政成立的。南鑫家政一直以《弟子规》和孝道作为企业文化，用专业化的家政服务为“高龄、空巢、特困”老人提供居家养老服务。

在与老人签订了服务合同之后，社区会一直监督家政公司对老人的服务情况。胡洪英说：“‘温馨家庭综合服务中心’是昆明市妇联在全市范围内首次推行居家养老的试点。”