杭州：为老服务有监督

发布时间：2012-10-19

近日，杭州西湖区转塘街道的失能老人们都收到了一份《转塘街道失能老人长期照护服务回访记录单》，这是街道各村社老龄干部和助老助残员上门全面了解为老服务员的服务效果的一项工作。

　　在回访过程中，转塘街社区85岁半身瘫痪的老人戴金海欲言又止。原来，他碰到的为老服务员态度欠佳。街道了解这一情况后，立即与家政公司一起查明事实，对该服务人员进行批评处分，并及时为老人更换了服务人员。