日本养老服务业的主要特征

一是国家在政策层面需要进一步完善医保制度，推动长期护理保险制度在全国范围内实施，完善护理保险措施为更多有刚性需求的老人提供政策福利。我国已经在多个城市对长期护理保险制度进行试点。上海、青岛、南通、长春等城市已经探索了不同形式的医疗照护保险模式。但目前存在保险覆盖面不宽、补贴费用少、失能等级难鉴定等问题，国家仍需进一步加大改革力度，完善护理保险措施，为更多有刚性需求的老人提供政策福利。 

二是建设和完善护理培训体系，将护理工作制度化、专业化、系统化。加大介护服务培训力度，鼓励开办护理专科学校、鼓励医学院开设护理科，将心理学、社会学、自然和人文科学融入医学知识和护理实用技巧教学中，培养护理人员的敬业理念，提高护理人员的职业素养、工资待遇和社会地位，设立护理从业资格等级考试，鼓励护理人员凭资质上岗，将等级与待遇挂钩。 

三是紧密结合医疗和养老服务，打造集生活照料、医疗服务和康复护理于一体的综合养老体系。近年来，国家紧密出台政策，鼓励医院与养老机构和社区合作，推动覆盖疾病诊治、慢性病护理、养生保健等生命全周期的全方位医疗服务体系建设，并鼓励中医药特色养老机构的创办。医养紧密结合将极大提高老年人照护的服务质量和效率。 

四是加大对设施和服务细节的完善。在消费升级的背景下，中国消费者日益注重品质价值和精神体验。粗放生长的模式已经不再适应时代的洪流。对老年人的服务照料尤其要注重细节的完善。对细节的关心能够体现出以人为本的情怀。老吾老以及人之老，中国人有着深厚的尊老敬老传统，设身处地为老年人着想，才能提供有温度的服务，也才能积累好的口碑，使营利水到渠成。   

（来源：中国养老金网）