党史学习教育开展以来，昆山市把养老服务作为为民办实事的重要内容，聚焦全市19.1万老龄人口需求，立足“9064”（90%的老年人居家养老，6%的老年人依托社区养老，4%的老年人入住机构养老）养老服务格局，加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，逐步实现从“基本养老”向“品质养老”跨越。
昆山市聚焦老年群体“急难愁盼”问题，建立健全养老、孝老、敬老政策体系，推动实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,充分用好养老服务联席会议机制，持续开展养老服务“十大行动”，打造“15分钟”养老服务圈。 此外，昆山投资近16亿元建成养老机构16家、区域性养老服务中心4家，项目数量和进度均位列苏州第一。昆山深入实施多项养老政策，深化养老服务13条工作举措，鼓励各类市场主体参与养老服务，全市日间照料中心社会化运营率达90%，持续开展养老院服务质量建设专项行动，推进居家养老服务第三方评估工作，评选三星级日间照料中心16家。
深化“我为群众办实事”实践活动，昆山市加快推进养老社会化改革创新，全力推动养老供给主体从单一模式向多元模式转变，不断提高老有颐养水平。针对失智、失能老人，扩大护理型床位供给，目前，全市护理型床位占比达95%。完成15个老旧小区、300余户重点优抚家庭的适老化改造，发放养老服务补贴2596万元。 该市开展“1+2+N”深化基层联系点制度活动，全面摸排为老服务基本情况，做到不落一户、不漏一人。引导社会积极参与。通过公益创投，引入专业力量，重点实施“温暖空巢”“心灵茶吧”“舞动夕阳”“校园争辉”等老年精神关爱项目，鼓励、支持和引导社会力量参与养老基本公共服务供给。全市各区镇、城市管理办事处建有为老服务志愿者队伍1.5万余人，采取“引进来”和“走出去”相结合的办法，积极开展与上海、台湾等先进地区养老服务领域的交流与合作，全面构建“校地合作、产学融合”的养老服务人才培养模式，养老护理员岗前培训率达100%。
围绕全市老年人日益增长的多样化养老服务需求，昆山市创新服务机制，提升服务质量，努力增加养老服务实际观感，切实增强老年群体服务体验。昆山突出养老服务“人性化”，以购买服务为切入点，为老年群体提供虚拟养老院。目前该市享受居家服务的老年人超6万，占31.41%。 突破养老服务时间限制，探索实行特殊家庭夜间照护，昆山组织8家社会组织，为310户家庭老人提供全日照料、精神陪护服务，建成2个“日照中心+老年大学+小微型机构”养老综合体，让老年人不出社区即可享受机构式养老服务。此外，昆山还大力推动医养融合发展，成立家庭医生服务团171个，定期上门开展老年健康服务。实现养老服务“智能化”，发放首批300个爱心智能手环，对重点孤寡老人进行跟踪服务，启动智慧养老指导中心建设，整合优化老年生活能力评估、尊老金发放、养老机构管理等功能，全力打造“信息化+市场化”的现代养老服务体系。
