湖北恩施：在全省率先启用手机APP办理养老保险

“现在只要坐在家里，手机一刷脸，‘吱’的一声就办好啦。”近日，家住恩施市小渡船街道办事处何功伟村的84岁老人黄远林在家用手机完成养老金资格认证。

“以前要走好远的山路，去了人还多，现在不用出门就能认证了。”对比今昔，黄远林深有感触。

“信息多跑路，群众少跑腿”，为有效防范杜绝冒领养老金现象，方便留守老人、异地居住等特殊人员办理领取养老金资格认证业务，响应让老百姓“最多跑一次”，恩施市主动作为。2016年12月，恩施市与东软集团达成合作意向，开发人脸识别资格认证系统，并于今年7月率先在全省启用“手机APP”模式认证城乡居民养老保险享受待遇人员。

该认证系统从公安接口直接调用参保人登记在公安库的照片，然后与手机采集的照片进行比对，一旦认证成功，将把认证结果通过移动互联网直接反馈到经办业务信息系统。

“只要手指一动，一分钟时间一切都能在手机上办好，方便、快捷、准确率高。”7月21日，在恩施市城乡居民养老保险享受待遇资格“手机APP”认证现场会上，恩施市人社局工作人员现场为3000多人演示使用过程。

在使用手机认证过程中，领取待遇人员在APP中输入本人身份证号码、将面部放入采集框并按提示完成动作、提交信息三步，足不出户即可完成认证，认证过程也可由亲友或儿女协助认证，只要有互联网，恩施的老百姓在手机上就可以享受到高效便捷的服务。

“手机APP自助认证工作平台的启用，有效避免老人到现场认证的奔波之苦，在家中就能进行有效认证。”恩施市社保处相关工作人员表示。

“不担心使用不来，工作人员都上门服务了，这样的政策和服务做梦都没有想到啊！”在恩施市沐抚办事处高台村，村干部上门为留守老人钟昌银“刷脸”认证农村养老保险时，老人感叹道。

转作风、树标杆、亮窗口，恩施市强化“一切方便老百姓”的人社理念，让精细化和信息化促服务质量提升。

“幸好有这么先进的科技啊，不然我还得来回跑2000多公里路。”家住白果乡两河口村的刘兴华老人高兴地说。今年2月，老人跟随儿子去山东居住，养老金认证一事让他发愁，手机刷脸为他解决了后顾之忧。

在优化服务上主动出击，找堵点、解难点、排忧点，疏通老百姓办事难的“梗塞”，惠民便民措施暖人心。

“又要去认证，上街一次回来要睡三天。”新塘乡河溪村的廖建国老人一肚子“苦水”。

“廖大爷，今年在家里就可以进行认证了。”村干部为廖建国老人宣传政策。业务培训、讲解方法，新塘乡进村入户，通过屋场会、坝坝会，让“互联网+”便民举措“走进”千家万户。

“以前一天大约可为40多位老人办理认证业务，而且过程繁琐。现在，一天就能认证100多人，效率高还十分精准。”在恩施市红土乡负责办理养老金认证的黄超深有体会。

科技进步无止境，系统还将在2018年接入城镇职工养老保险经办系统和其他需要进行资格认证的险种，实现全市所有险种享受待遇资格认证通过手机APP自助办理。未来逐步形成集社保信息查询、养老金发放消息推送、个人缴费和部分个人业务自助办理等功能。

手机刷脸，颠覆“人工柜台认证”“指纹认证”“远程认证”三种传统模式，让公共服务“向下延伸、线上解决”，实现全方位、无缝隙的“一站式”服务，便民服务“最后一公里”将彻底打通。

来源：恩施日报