江苏扬州：移动养老超市上线运营

近日，12349居家养老“三位一体”客户端正式上线，标志着江苏省扬州市“移动养老超市”正式运营。今后，扬州市区老年人只需要一个电话，或通过网站、APP搜索到自己需要的服务、产品，可直接在网上下单，足不出户可享受所需的服务。

想出门买东西，可腿脚不便，子女又不在身边，咋办呢？日常生活中，不少老年人会遇到这样的麻烦事，如今这些麻烦事今后将不再麻烦。

扬州市老龄办主任江洪斌在发布会上介绍，“三位一体”客户端包括12349服务网站、手机APP和服务热线，是市12349综合养老服务信息平台的重要组成部分。在传统的电话热线基础上，增加服务网站和手机APP，拓展了老年人需求的接入渠道，更好地为老年人服务。

扬州市养老服务中心工作人员介绍，以12349服务网站为例（手机APP功能一样），可为老年人提供养老服务、便民服务、助老器械、食品保健、智能家居等五大类优质的服务和产品。服务和产品更加直观，就好似一个移动的养老超市。

老人在这个“超市”内找到心仪的服务项目，可随时下单，坐等服务送上门。“实体超市内琳琅满目的商品，是由不同的供应商提供的；而我们养老超市同样有供应商，只不过不是看得见的商品，而是送上门的养老服务。”

“三位一体”客户端可为老年人及市民提供老年政策咨询、生活照料、健康管理、各类生活产品派送、紧急救助等70多项服务。生活照料主要以家政服务为主，如家庭保洁、住家保姆、助餐、代购等；便民服务主要是开锁、维修、清洗、更换、收废品等，都是以上门服务的形式。“只要老人有需求，直接在网站或者APP上下单，或者拨打12349热线，规定时间内就会有服务人员上门。” 

来源：扬州晚报