昆明：引进专业服务机构 社区多元化养老逐步形成

随着老龄化的日益加快，养老问题逐渐成为一个全社会普遍关注的话题。在昆明，很多社区都面临着老龄化的问题，通过积极探索和努力提升服务水平，不少社区也摸索出了一些优秀的养老方式，针对老年人的服务也逐渐多样化，老有所养、老有所乐、老有所帮的局面正在逐步形成。

金马社区 政府、企业、家庭三联动

家住金马街道金马社区的郑华英近日特别高兴，因为社区为80岁的他办理了高龄补贴。“工作人员非常地贴心，不但给我办理了免年费的银行卡，还亲自送到家里来，现在我每月都能领到150元了。”郑大爷对记者说。“金马社区是金马街道的老社区，有4个居民小组，拥有老年人近200人，其中空巢、失独以及独居老人居多，约占老年人口的10%，如何让这些老人在社区里过上好日子，这就是社区急需做的事情。”金马社区党总支相关负责人介绍，金马社区立足辖区实际，积极探索社区养老新模式，老有所养、老有所乐、老有所帮的局面正在逐步形成。

“养老院条件很好，而且就在家旁边，子女也方便照顾。”住在官渡区强华敬老院的老人罗丽华说，因为敬老院就在家附近，平时由敬老院照顾她，儿子和儿媳隔三岔五的也会来探望，这样不仅不影响子女的工作，她也能够得到悉心的照料。

金马社区依托官渡区原有的老年公寓，形成社区与企业合作的模式，在辖区内建立了敬老院，对辖区60岁以上的老年人进行了需求状况调查，并为每个老年人建立了需求档案。同时，以政府购买服务的方式，联合敬老院建立起社区居家养老服务站，对辖区独居或子女无暇顾及的老年人，提供以“助餐、助洁、助行、助浴、助急、助医”等为主要内容的、有针对性的养老服务，让老年人足不出户就能享受养老机构的专业化照护。

在金马社区大礼堂，记者见到了正在活动的老人们，他们三五成群，有的打麻将、有的唱歌，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容。“这儿比家里热闹，有差不多年纪的人一起聊天、打牌、看电视，而且吃饭、活动啥都方便，在这里吃得好、玩得也好。”住在星光雅园的李长金老人笑呵呵地说。

除此之外，金马社区还建立了社区科普大学、社区文化站、社区老年人活动中心等一系列老年人活动阵地，配备桌椅、象棋、扑克、麻将等活动器具，定期开展书法表演、棋类比赛、舞蹈演出等丰富多彩的文体活动，开设电脑培训、舞蹈教学、中老年视力低下的预防与保健、老年腰腿痛疼的防治等一系列课程，不断充实老年人的精神文化生活，推进以让老年人走出家门、融入社会、老有所乐为目标的精神养老建设。

金马社区把“服务”送到每一位老人家中，将“关爱”留在每一位老人心里，真正让社区老人老有所养、老有所乐。    记者江雨珂报道

秀苑社区 “五心”服务之下 老人有了“朋友圈”

91岁高龄的独居老人姚奶奶最近多了些“孙子”“孙女”常来家中看望，照顾她的日常起居。在西山区西苑街道秀苑社区，老人们有着许多像这样的“特殊待遇”。

秀苑社区是一个以老旧小区为主要服务对象的社区，在常住人口19488人中，老年人有2163人，其中80岁以上的有325人，占老年人口总数的15%，不仅老年人多，高龄老人的特殊化需求也考验着社区的服务智慧。

“在工作中我们发现，社区服务的难点主要集中在老年人群体，我们需要更为专业细致的服务来满足居民需求。”从那时起，一个在社区引入专业社工的想法便在社区主任李瑞泱心里萌生。经过一段时间的准备，西山区春熙社会事务服务中心顺利进驻社区，在对社区情况进行摸底调查后，社工们将为老服务进行了分类。

首先，社工们通过生活照料、慢性病管理、居家护理指导、健康用药指引、营养搭配知识普及等服务，加强老人们对自身身体的关爱和注意；进行入户探访、陪伴慰问，对老人们进行心理疏导，引导他们树立健康的生活状态。再结合社区“志愿者之家”发动社区低龄老人参与社区事务，在社区形成低龄老人反哺高龄老人的互助模式，帮助老人们建立起社交互助平台，也让有能力的老人发挥余热，从而实现“老有所为”。

通过细致专业地为老服务，社区老人们也切切实实享受到了这些特殊待遇所带来的改变。

今年74岁的李奶奶一家是个特殊家庭，离异的女儿独自带着患有自闭症的11岁孩子生活，昂贵的治疗费用和周围人异样的眼光，让一家人的生活陷入了阴郁中。在一次社工为老服务中，一家人才渐渐打开心扉，开始接受他人的帮助。

“以后孩子们每天都能在视频里看见我，不用再时时为我担心了。”为了方便联系，李金莲老人的儿子给她买了一台电脑，但却一直没有用起来，直到社区开设老年人电脑培训班后，她才真正体验了互联网带来的便捷。现在，不仅是电脑，她还学会了发朋友圈，平日里自己参加活动的照片，看到的趣事，她都会在朋友圈里说一说。自从社区推行五老服务后，社区里的老人生活更加乐活，谈旅游、搞活动、晒社区服务……老人们的“朋友圈”越来越丰富，走进老人的心，虽然不容易，但社区却用真心、耐心、细心、贴心、用心的“五心”服务做到了。记者李杭蓉报道