安徽：一键呼，养老服务真贴心

“自从家里装了呼叫器，我老伴看病更方便了！”日前，记者来到肥东县店埠镇镇南社区居家养老服务站，遇到社区居民65岁的刘荣玉、张永康夫妻俩，提起家里新安装的呼叫器，两位老人赞不绝口。

刘奶奶告诉记者，老伴2004年突发中风，身体变得很差，行动不便，这些年没少往医院跑。平时就老两口在家，住的楼层也比较高，每次遇到张大爷身体不适的时候，刘奶奶一个人送医十分不便。

“现在有了呼叫器，帮了大忙了。每次去看病，只要一按键，社区很快就会派人上门。”刘奶奶说，有一次老伴情况比较紧急，突然不能动弹，按键后，社区立刻安排人过来，十几分钟就把张大爷送到了医院。由于送医及时，很快转危为安。

刘奶奶口中所说的呼叫器，是该社区为孤寡、空巢老人安装的一键通。呼叫系统的终端就位于养老服务中心隔壁的居家养老信息服务中心。该中心由社区和一家养老服务公司合作建设，以满足居家养老和社区养老为目的，通过整合社会及社区的服务资源，24小时为老年群体提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等标准化和规范化的养老服务体系。这也是肥东县首家居家养老信息服务中心。

走进信息服务中心，记者看到两名工作人员正在电脑前忙碌。“只要老年人有需求，就可以呼叫我们，我们就给他们‘量身定制’相关服务。”现场一名工作人员介绍。她拿出一台呼叫器向记者展示，“这是固定式呼叫器，上面一个红键、一个绿键，情况紧急可以按红键，需要常规性服务可以按绿键。”据介绍，老人们家中只要安装了固定式呼叫器，足不出户就能享受到日托、购物、配餐、送餐、家政等一般性服务，以及医疗保健、法律维权、文化教育、体育健身等专项服务。此外，社区还给有需求的老人配备了移动式呼叫器，方便老人外出时使用。

“镇南社区目前有60周岁以上老人1200多人，90岁以上老人23人，如何为老人提供更贴心、更完善的服务，是我们一直在探索的重要工作。”该社区一位负责人介绍说。目前社区已为辖区内的230户孤寡、空巢老人安装了居家养老呼叫器。截至目前，信息中心共收到呼叫次数1000多次，涉及到为老人提供维修家电、咨询、健康检查、代购物品、家政服务、精神慰藉等各项服务。

（来源：安徽日报）