江苏民政厅厅长养老服务要引入互联网思维

在3日举行的2015国际社会养老事业发展合作论坛暨江浙沪养老服务业高峰论坛上，江苏省民政厅厅长侯学元发表主旨演讲，他认为，随着江苏老龄人口的不断增加，传统服务模式已经无法有效覆盖庞大的老龄群体，唯一的路径就是引入互联网+思维，用线上线下融合的思想促进养老服务的全面提升。

侯学元介绍，江苏是全国最早进入人口老龄化的省份，去年底全省60周岁以上老年人口达到1579.23万，占户籍人口的20.57%。江苏老龄化除具有基数大、增速快、寿龄高、空巢多等特点外，近年来还产生了一些新的变化，例如人口老龄处于加速期、失能半失能老年人口不断增多、老龄化区域和城乡差异显著、两代老年人家庭越来越多等等，增加了老龄工作的复杂性、艰巨性。

侯学元认为，互联网＋已经渗透到社会的方方面面，其对服务业的影响，突出表现在服务业覆盖面的显著拓展和服务效率的显著提升上。而面对严峻的养老形势，传统的服务模式已经无法满足需求，唯一的路径就是引入互联网+思维，用线上线下融合的思想促进居家养老，机构养老、医养融合、精神关爱等养老服务的发展。

侯学元表示，江苏已建设“省级开发、四级使用”的养老服务信息管理平台，今年底将覆盖全省。部分地区建立直通老年人的一键通、紧急呼叫等信息化设备。下一步，江苏将以“智慧社区”为依托，利用互联网、物联网技术，完善基层养老信息服务平台，构建覆盖城乡社区的养老服务信息化网络。同时注重线上和线下的双向互动与虚实交融，推进虚拟养老院建设，发展新的服务机构，丰富服务内容，把线上的信息导流转变成线下的专业服务，推动江苏养老服务业的发展。