农村社会化养老 服务要接地气

最近下乡采访，发现一些地方兴建的社会化养老设施得到了老人们的欢迎，让农村老人有了一个快乐的幸福大院。但美中不足的是，一些农村老人反映，这些幸福大院每周只开5天，周六、周日不开，节假日更不开，让老人们感到生活不方便。尤其是一些残疾孤寡老人已经习惯了在大院吃午饭，因此他们最不愿意等来周末。因为一到周末，幸福大院就不开门了，老人们就要自己另寻吃饭的地方。

这些幸福大院为何周末、节假日不开门呢？记者采访中了解到，因为相关工作人员要休息，所以不能开门。如果周末、节假日坚持服务，工作人员就会得不到应有的休息时间。初听这个说法似乎也有道理，但是却不能满足农村老人的需求。一些老人说，乡村不比城市，365天勤苦劳作，在工作时间上根本没有周末休息的概念和做法，几乎所有的农民都不会歇周六和周日。所以，他们期盼有关部门改进服务，不要像在机关上班一样，而要做到整年全开放，这样才能把关爱农村养老的好政策更好地落到实处。

在一些乡镇，当地兴建的养老院硬件设施很好，但是由于软件服务跟不上，不能吸引更多的老人，因而不能发挥应有的作用。一些老人反映，现在孩子们都很忙，白天都去务农或者打工，几乎没有时间照顾他们，所以非常想到就近的养老院养老。这样既减轻了孩子们的负担，老人们的晚年生活质量也会得到提高。但是令人遗憾的是，一些地方养老院的管理理念还仅仅停留在为孤寡残疾等特殊老人服务上，没有把普通农村老人也纳入养老的范围。这样的结果是，软件服务不到位，尤其在老人保健、娱乐、医疗等方面达不到相关要求，不能吸引更多农村老人前去，因而造成公共资源的浪费。

当前农村社会化养老的硬件设施还不多，因此就更应该更好地发挥它的作用，高效率地服务农村老人。在服务时间上要做到全天候，在服务人群上尽量照顾大多数，在服务设施上要尽量满足农村老人的多种需求。这需要政府部门继续加大投资力度，需要更多的社会化资本注入到农村社会化养老行业中来，更需要有关部门更新观念，增强对农村老人的服务意识，针对农村老人的实际拿出切实可行接地气的服务措施。农村社会化养老，一定要以全心全意服务农村老人为宗旨，切忌摆花架子、做表面文章，要接地气！