新时代的老龄化与社区居家养老服务 | 2019年第八届中国国际养老服务业博览会社区居家养老服务主题论坛成功举办！

8月23日上午，2019年第八届中国国际养老服务业博览会“新时代的老龄化社会与社区居家养老服务”主题论坛在国家会议中心成功举办。

论坛由中国社会福利与养老服务协会副会长慈爱嘉创始人姚莉女士主持。她说，本次论坛聚焦科技蓬勃发展，社会生活巨变的新时代背景下，人口老龄化的挑战和机遇，期待通过专家学者与一线实践者的交流分享，从未来社会发展的角度，探索养老服务现实问题的解决方案，推动行业健康发展。

论坛特邀阿里研究院高级顾问，老龄社会30人论坛发起人梁春晓先生与中国人民大学社会老年学博士贾云竹女士进行了主题演讲。

主题演讲  01

《大转折：从年轻社会到老龄社会》

梁春晓先生

阿里研究院高级顾问、学术委员会委员；苇草智酷创始合伙人、学术委员会委员；信息社会50人论坛理事；老龄社会30人论坛发起人梁春晓先生在主题发言中指出，当今社会，制度在不断开放创新，信息化技术高速发展，人口特征也发生了很多变化，其中最直接的就是老龄化问题。老年人口比重加大、人均寿命延长、年轻人口生育意愿下降、年轻人口区域化迁移…

“我们都在看着它向着我们走来，但是影响我们又严重低估，今天可能方方面面都没有为老龄化和老龄社会的到来做好充分准备。”

同时，我们的生命周期、生命特征的变化、以及人机结合——后人类时代的到来，都向我们社会养老、社区居家养老提出了严峻的考验：老龄化社会的资源分配，整个社会规则的变化、家庭形态的变化、劳动力资源的稀缺、经济体系、保障体系的可持续问题，社会的竞争力与创新力等等。

图源：梁春晓先生演讲PPT

面对劳动力资源的挑战，应该通过利用信息化技术并结合政策革新，想方设法提高现有劳动力的全要素生产率，让一个人能创造更多的价值，让每个人的生产率更高，第二我们要通过制度创新和社会创新来释放更多的劳动力资源。

面对整个社会基础设施的挑战，从家庭到社区到城乡，再到整个社会的基础设施都是适应年轻社会的，我们需要从居家、社区、道路、IT整个基础设施彻底的适老化改造。

“我们现在因为没有这样的基础设施，个体和机构都花了大量的精力来应对这种基础设施不足所带来的障碍，所以这是我们面向未来必须做的很大的事情。”

图源：梁春晓先生演讲PPT

关于公共政策，梁春晓先生也提出了五点建议：“第一个是参与，老龄人口积极参与甚至全龄人口的积极参与，第二包容，年龄包容，能力包容等等，第三是融合，不同年龄群体相互融合…第四是精准，我们如何充分的用信息化的工具来实现我们的精准定位这非常的重要，最后就是可持续。”

图源：梁春晓先生演讲PPT

主题演讲  02

《如何夯实居家养老基础

——基于长期照护保险试点、社区居家养老服务试点工作的思考》

贾云竹女士

九三学社中央社会建设专门委员会秘书长；中国人民大学社会老年学博士；北京协力社会与人口发展研究所所长贾云竹女士从宏观的、专业学者的角度分享了关于老龄化社会的公共政策的探索以及养老长期照护险与社区支付体系的问题。

她首先分析了社区居家养老的必要性、困境：在解决老龄化社会问题的探索中，有几个关键的概念：健康老龄化、积极老龄化，在地老龄化。而在地老龄化就是今天主题所讨论的社区居家养老。从老人自身的需求、生活尊严、生活把控方面以及从社会的经济成本、可持续发展方面，在地老龄化都是一个更好的解决老龄化问题的方案。但是中国目前老龄化速度快，老龄群体年龄跨度大，异质性很强，从身体状况、生活阅历、家庭结构、社会资源等各方面，老年群体都有很大的差异，这就为社区居家养老服务提出了考验。

图源：贾云竹女士演讲PPT

居家养老需要投入非常大量的时间与精力，除了亲属照料，还需要非亲属照料提供力量支持，这部分人的劳动付出是要通过所谓的价值交换来建立可持续的服务关系。

对于亲属照料，政策发展应该朝着能够提供家庭支持的方向发展，包括为亲属照料者提供经济的支持比如税收减免、长期照护保险、照护补贴制度等；时间的支持，带薪护理假等；还有信息、技能、心理方面的支持。

图源：贾云竹女士演讲PPT

长期照护保险是一种社会保险制度，它将问题聚焦到了有照料需求的失能老年群体身上，它不是直接提供现金，而是为需要的人提供匹配的服务。

“它是把一些服务匹配给你…它要全面地对你做评估，你有什么需求，应该获得什么样的服务补给，享受什么水平的，这就是在试点的长期照护保险。”

这个制度的最终目标也是要巩固居家服务，从政策上提供经济支持、人力支持、技术支持。

图源：贾云竹女士演讲PPT

论坛邀请了多位一线从事居家养老服务的企业家，公益项目发起人，分享了他们在实践中的技术经验与案例。

实践案例分享  01

《 社区服务智慧平台助力社区居家养老》

北京慈爱嘉养老服务有限公司副总经理

盛雯怡女士

盛雯怡女士介绍了慈爱嘉在智慧养老、智慧实践中，如何用信息系统助力居家养老。首先从社区层面打造了一个服务响应中心，支持居民需求的一键应答，在居家服务管理部分，强调精细化服务；在社区服务管理上，实现社区一站式的服务体系。其次进入专业的居家养老健康服务部分，打造社区健康管理O2O模式，实现居家智能问诊，提供慢病管理规范，建立居民健康档案。同时，还构建了社区服务平台，包括物业服务、社区商业服务以及社区商场。从文化层面上，依托活动管理平台，构建和谐健康宜居的社区文化环境。最后还有5G时代下的智能设备集成服务。

图源：盛雯怡女士演讲PPT

实践案例分享  02

《智慧养老/助残创新

"千万老人防走失计划公益项目"》

北京沃华一星科技有限公司品牌总监

吕晓波女士

"千万老人防走失计划公益项目"主要针对中、高度失智老人、独居老人、高龄老人等易走失老人，通过一个小设备承担起了大责任。设备有定位功能、通话系统以及24小时呼叫系统，通过简单方便的操作，让老人安心、子女放心，实现安全出行。作为居家养老体系的技术上的一种补充，"千万老人防走失计划公益项目"，让老人的生活活动区域扩大化成为了可能。

实践案例分享  03

《人本设计核心：从老人出发看适老化设计》

上海志贺建筑设计咨询有限公司副总经理

刘科新女士

居家养老的基础在家庭，家庭、社区乃至社会的适老化设计与改造都是一件非常重要的事情。上海志贺建筑设计咨询有限公司副总经理刘科新女士就从老年人的身体与心理特征，家庭适老化设计，以及社区改造及案例几个方面与大家进行了分享。适老化设计，要全方面的考虑老人是身体机能的特征与生理、心理需求，从五感、色彩、音乐、触摸，到灯光照明、防跌倒、生活便利、无障碍等方面都应该进行适老化设计与改造，论坛上进行了非常详实的案例分享。

实践案例分享  04

《开创社区居家康复养老服务新标准》

台州北美奈思医疗科技有限公司董事长

蒋祖林先生

蒋祖林先生分享了他在建设社区居家养老服务中，做康复养老服务的经验。他强调社区居家康复养老服务要做好服务，在社区内建设一个居家康复养老服务的闭环，要用服务经济来做服务，把服务一个一个做好，将临床康复医学及标准建设到社区，致力于解决心脑血管、骨关节疼痛、呼吸及失眠这四大慢性病问题。

实践案例分享  05

《人文关怀视角下的社区居家养老服务江阴模式》

江阴澄乐居养老服务中心总经理

杨丽女士

杨丽女士分享了她在江阴做社区居家养老服务的经验，真正将养老服务落地。在新时代背景下，整个社区养老需求中 ，“一定不能以互联网来引领我的养老，一定是养老+互联网，而不是互联网+养老，这其实是两个非常不同的定位和概念，主导了我们接下来设计服务理念，服务套餐的时候，所做的准备工作”。她还分享了在社区居家养老服务的江阴模式中，结合养老服务行业特点及当地的人文特点，所实施的“三个步骤+四项举措+五化标准”，社区居家养老服务江阴模式总结为16个字就是服务为本，创新活力，资源整合，专业团队，孝爱传承。

图源：杨丽女士演讲PPT

参加论坛的有来自全国各地的中福协社区居家养老服务分会会员单位代表；养老服务创业者、管理者、教育者；社区工作者；关注养老服务的企事业单位负责人等。整个会场气氛热烈，大家聚精会神，座位没有了，就站着听，纷纷对发言嘉宾的精彩分享给予高度评价。