儿女可上网为父母订购养老服务 市内订餐买菜或有专属平台

懒得做饭就用APP喊外卖小哥送上门、看中名牌包赶紧“海淘”下单……如今，“下单、付款、等待快递上门”的电商购物模式已经成为人们生活的一部分。根据南京市近日印发的《南京市“互联网+” 实施方案（2015-2017年）》，3年后南京人无论是就医、养老还是买菜、学车，都能借助电子商务平台获得相应的服务。随着线上平台与线下网点的对接，今后在外地工作的儿女可以在手机上为父母下单选择养老服务，而南京市民对“衣食住行”的需求都有望通过一个本地专属平台解决。江南时报记者 吕晶晶

智慧养老

养老服务也能 “网上下单”

方案

今后，南京市民选择养老服务也能“网上下单”了。在本次公布的南京“互联网+”3年行动计划中，健康养老也要打上“互联网+”的烙印，要求全市积极发展老年电子商务，为老年人提供网上和电话预约挂号、家政预约、健康咨询、物品代购、服务缴费等针对性服务项目。电话预约的渠道，就是现有的12349养老服务热线。

解读

市民政局福利事务处分管养老的科长陈永：

以前12349主要是提供民政业务咨询，包括低保、殡葬等等。考虑到老人经常来咨询养老的问题，现在已经把它作为养老呼叫平台使用了，接线员不仅回答“为什么”，还帮市民转介一些养老服务资源。下一步南京将把医疗数据和养老资源整合起来，搭建南京的养老服务平台，市民可以在电商平台咨询或者购买养老服务。

很多老年人还不会上网，为此12349热线也会逐步和电商养老平台打通：年轻人哪怕不在家也能给父母在线买到养老产品或服务，老年人想买养老产品也能打电话请话务员替他们下单。这项工作具体操作起来需要慢慢摸索，可能需要一个专门的运营商提供服务，市场化运作。南京秦淮区的部分街道正在共用一个老年电商平台，目前这项技术已较为成熟，但还需要把大范围的养老资源“拉上网”。

完善的养老机制需要“医养结合”，南京还将健全老年人信息档案，加快与区域卫生信息平台、居民电子健康档案等系统的数据交换共享。借