政府购买服务需求·养老服务

中国老龄化进程正在加速，如何养老，已成为各方关注的话题。今年，四部委出台《关于做好政府购买养老服务工作的通知》，要求加快推进政府购买养老服务工作。事实上，我国许多地方已展开试水。那么，这些地方购买了哪些养老服务？他们是如何描述需求的？记者特节选了两个项目的采购需求，供大家交流探讨。

居家养老服务

助餐、助浴、助洁、助急、助医，这五助是居家养老服务的主要内容

某市居家养老运营服务机构资格采购项目

《通知》指出，在购买居家养老服务方面，主要包括为符合政府资助条件的老年人购买助餐、助浴、助洁、助急、助医、护理等上门服务，以及养老服务网络信息建设。某市居家养老运营服务机构资格采购项目在描述采购需求时，首先界定了服务群体，将服务对象分为无偿和低偿两大类。其次，根据本地实际，明确了服务对象人数、报价、时间、服务内容，并对服务人员的数量和资质提出了要求。不过值得一提的是，该市服务内容并未涉及《通知》中提到的助餐服务，这也是该项目需求需要加以完善的地方。

一、服务群体

具有本市户籍，年满 60 周岁的老人：

1.无偿服务对象

2.低偿服务对象

二、 服务内容

1.成立居家养老服务中心运营

由投标人成立数个居家养老服务中心运营开展居家养老服务，以“中枢系统”服务模式整合各类服务资源，通过组建“社工+助工+护工+义工”的队伍，以片区服务点为据点，面向全市老年人开展专业化服务。

（1）针对居家养老服务质量评估与监察

（2）建立居家养老服务资源平台，搭建居家养老电话服务、网络信息服务系统，做好服务统计、资源共享、投诉建议等

（3）开展居家养老服务宣传，如 VI 设计等

（4）针对居家养老项目服务人员开展定期的培训

（5）社工服务。由中心内的专业社工，为老年人及家属开展专业的个案、小组、社区活动服务，为护工开展专业的督导

（6）做好居家养老服务的操作指引与制度化建设，制定服务标准，印制