陕西：开通居家养老服务免费配置"一键通"手机

11月16日是西安市未央区居家养老信息服务中心启动首日，一次性为1000名"空巢"、困难老人开通居家养老服务，免费为他们每人提供一部"一键通"智能手机。有了这部手机，老人可直接向居家养老中心求助。这是一款直板手机，按键要比一般手机大，在手机背面有一个黄色的键，只要按一下，电话将直通区上的居家养老信息服务中心。目前，中心共设立了8名坐席工作人员，每天专门接听老人电话，并会在5分钟内派服务人员前往。他说，申请服务的手续也很简单，只要向所在社区提出申请，经审核符合居家养老条件的老人都可免费配置"一键通"手机。在未央区居家养老信息服务中心，除了一排一排接线席，前面的墙壁上还有一块显示着辖区地图的大屏幕，据工作人员介绍，这张地图收录了每个在信息中心建档老人的家庭位置以及相关信息，只要接通电话，地图上会自动弹出老人家所在的社区或者村子。居家养老中心主要为老人提供紧急援助、生活照料、家政服务、精神关怀等内容的服务，包括付费服务，而能使服务快捷的基础是遍布各社区、农村的居家养老服务队。据了解，目前，该区已在25个社区组建了居家养老服务队，招募服务人员160余名。信息中心整合了110、120、119、社区保安、亲属、邻居、志愿者和专职服务人员，以及其他社会资源，在最短时间优化出最便捷的服务方式，为老人提供最快捷的服务。