云南省“互联网+智慧养老”平台正式上线

8月8日下午,云南省民政厅在中国电信云南公司办公楼11楼召开云南省“互联网+智慧养老”平台上线发布会,这标志着拥有云南特色的智慧养老创新模式正式开启。

云南省民政厅党组成员、副厅长王建新介绍,云南已经迎来了“银色浪潮”,养老问题不可忽视,不容回避。截止到2018年,云南省60岁及以上老年人已经达到685万人,占总人口的14.18%。面对日益严峻的人口老龄化带来的挑战,省民政厅利用“互联网+”整合信息碎片,打破壁垒,整合资源,推动互联网带动传统产业及商业模式的转变与发展,自2017年,启动云南省“互联网+智慧养老”平台项目建设。

“互联网+智慧养老”平台的建成,初步实现了面向社会公众的互联网端、手机端、热线呼叫的养老服务和对全省养老服务机构、养老床位的信息化管理,要进一步推动平台与“一部手机办事通”的有效衔接,进一步有效地调动整合社会资源,全力服务老龄化群体,为老龄化群体提供更多彩的、更多样的养老产品和服务,满足老年人多元化、多层次的养老需要,助推云南省养老服务事业高质量创新发展。

中国电信云南公司党委书记、总经理王宏介绍,中国电信云南公司将担当起网络强国建设主力军的责任,充分发挥国有企业的力量,结合云南省现有养老信息化建设基本情况,依托云和大数据计算技术,打造以数据中心和一床一码为核心的智慧养老政府监管体系,以呼叫中心和“云养通”为核心的智慧养老服务体系。实现监管智能化、运营智慧化、服务体系化,打造具有云南特色的互联网+智慧养老创新模式平台。

云南电信公众信息产业有限公司副总经理胡昆介绍,云南省“互联网+智慧养老”平台围绕“两中心、两平台”进行建设。两中心即:呼叫中心和数据中心,两平台即:智慧养老管理平台、智慧养老服务平台。管理平台作为养老数据唯一源头,基于“一床一码”原则,聚焦“养老项目准不准、机构信息全不全、床位管理质量高不高、老人养老是否便捷、运营补贴实不实”五个核心问题进行构建。围绕机构监管和养老服务,面向各级民政部门提供可视的、实时的、精确的业务监管,面向各类养老机构提供模块化、定制化的内部管理服务。床位二维码关联机构信息、床位信息、老人信息、机构服务人员的日常工作计划(查房、护理、喂药、洗澡等),同时,老人家属通过扫码二维码实时掌握老人情况。优化老人服务,让家属放心,帮助机构运营,也方便政府监管。

服务平台以线上商城为依托,对内接入全省各类养老机构和养老服务商家,对外面向老人及家属开放,建设以居家养老为主机构养老为辅的信息化服务平台。线上整合资源,形成标准化服务,线下承接服务,形成互联网+的居家养老服务体系。突出机构服务开放性及居家养老服务便捷性,重点整合全省各类养老产业机构的资源(公办、民营、社会组织、PPP、义工、服务商等),实现认证、注册、服务产品标准化,为老人提供全方位、泛接入的服务,建设完善的服务评价体系,打造云南省专属的“养老美团”。

据悉,平台从2019年3月开始试运营,截止至目前,管理平台有2800多家机构正在运营,生成9万多张床位二维码,通过床位二维码全省各养老机构已经持续为19800多名老人办理了床位入住。智慧养老服务平台已接入200多家养老机构和社区服务中心、100多家家政服务公司,提供了90多项居家服务,并为签约老人提供了专属服务。“12349”呼叫中心已累计接入各类养老服务需求电话600多条。

（来源：云南省民政厅）