聚焦人才短板 加快能力建设——2021年第一期全国养老服务机构高级管理者培训班在河南举办

2021年5月23至27日，中国社会福利与养老服务协会在河南郑州成功举办了“2021年第一期全国养老服务机构高级管理者培训班”。本期培训班是中国社会福利与养老服务协会密切配合国家“十四五”全力推动养老服务业高质量发展的工作部署，依据民政部《养老院院长培训大纲》确定的原则，总结“十三五”全国养老服务机构管理者工作成果，整合养老服务领域优秀服务管理专家团队，精心研发的养老机构高层管理者全新课程。

此次培训班由中国社会福利与养老服务协会、河南省社区老年服务中心、河南省人口学会主办，中福协培训部、北京中福长者文化科技有限公司、教育部1+X老年照护职业技能等级证书试点项目河南省考评站承办，河南省老年公寓协办。中国社会福利与养老服务协会冯晓丽会长出席培训班开幕式致辞并授课；李建军副会长、孟凡莉副会长为培训班授课；韩华秘书长出席培训班结业仪式并做总结讲话。河南省社区老年服务中心党组书记赵昌彦、河南卫生健康班干部学院院长丁树德、1+X老年照护河南省考评站顾问刘绍杰等领导出席开班仪式并致辞；中福协常务副秘书长陈东升出席开班仪式并授课；北京中福长者文化科技有限公司副总经理曹雪介绍中国国际养老服务业博览会；重庆市养老服务协会会长郭小忠、四川养老服务业协会会长刘鸣、河南省人口学会会长张原震、青岛市养老服务协会会长杨乃发、山西省福利养老机构联合会常务副会长齐兴杰等省级行业协会领导全程参加了培训班；来自全国23个省市130多位养老服务机构院长和高层管理人员参加了培训；培训班由中福协培训部主任边静全程主持。

冯晓丽会长在开班仪式致辞中指出，国家“十四五”经济社会发展规划确定将积极应对老龄化上升为国家战略；国家相关部委针对“十四五”期间养老服务业高质量发展进行了全面部署，发布了一系列最新政策。如何积极贯彻落实国家关于推动养老服务高质量发展的工作部署，有效组织养老机构管理服务者提升服务与管理能力、为老年人提供标准化、专业化服务，是摆在每个养老机构高层管理者面前的重要课题。中福协在“十四五”创新发展工作安排中，已将配合政府部门关于加强养老服务管理者能力建设、组织开展多层次专业化培训列为重点工作。中福协围绕国家最新政策学习、服务提供、标准化与质量管理、管理者领导力建设、团队文化建设、科技产品研发推广主题，为此次培训班精心打造了系统性课程，希望各位学员认真学习、积极交流、融会贯通、学有所用，全面掌握养老服务综合学科理论构架、服务提供与质量管理的要点，加快自身的能力建设，更好地适应养老服务高质量的需求。

河南省社区老年服务中心、河南省老年公寓党组书记赵昌彦在致辞中代表河南省民政厅对中福协在河南举办高规格培训班表示衷心感谢，对中福协各位领导及有关省市养老服务协会领导、授课老师和学员们表示热烈欢迎，并表示：河南省老年公寓作为培训班的承办方将竭诚提供优质服务，并组织工作团队积极参加培训学习；他衷心预祝本次培训班取得圆满成功。1+X老年照护河南省考评站顾问刘绍杰等参与培训班服务的有关单位领导也在开班仪式上表达了对中福协专家团队和来自全国行业协会领导以及学员们的欢迎与祝贺。

此次培训班师资力量阵容强大，16位授课老师围绕《养老服务最新政策解读》《养老服务行业发展趋势及分类指导》《老年康复分级服务及质量点》《老年管理分级服务及质量点》《老年心理咨询分级服务及质量点》《老年中医保健分级服务及质量点》《老年护理分级及质量点》《养老机构标准化管理要则及质量控制要点》《养老机构等级划分与评定》《养家机构绩效管理》《养老机构领导力建设（战略思维培养）》《养老机构领导力建设（运营策划及营销方略）》《养老机构财务管理质量点》《养老机构人才队伍搭建及能力培养》《养老机构相关法律解析与风险防范》《养老服务信息技术创新与应用》《养老机构设备配置要则》主题进行了系统性的专业授课。

五天的培训中学习现场井然有序，学员全神贯注听讲，培训班科学安排了现场答疑和学员分组学习讨论环节，针对每个学习单元的讲授内容结合工作实践进行讨论分享；为举一反三、巩固学习成果，培训班结束前组织了考核，以《养老机构提供分类服务的重要性》《标准化建设在质量管理中的重要性》《领导力建设的重要性》《团队文化建设的重要性》为题，结合工作实践撰写论文。培训班的高质量教学、课程的系统性、老师充满激情与来自工作实践的专业性授课、形式多样的课程安排受到了学员的高度赞扬。 

 最后，中福协韩华秘书长对本次培训班进行了全面总结。她殷切希望学员们认真总结本次学习成果，回去后与工作团队分享交流，并在工作中认真把握好以下几点：一是认真学习领会国家有关养老服务的最新政策，重点学习研究新出台的《养老机构管理办法》，作为“十四五”期间开展工作的理论支撑，在工作中积极实践、抓好落实；二是根据本机构不同类别的老年人，了解分类提供服务的要点和质量控制点，将质量管理落到实处；三是切实加强高层管理者、中层管理者、核心技术人员、服务者的分类培训；四是注重团队文化建设，要关爱好服务者，以温情暖人，以待遇留人，提高团队的凝聚力。

学员代表培训班结业仪式上争相发表感言。辽宁省锦州市民政事务中心主任杜延良说：“感谢冯会长的养老服务政策解读和行业发展趋势分析，让我们认识到全面掌握养老服务政策法规的重要性，并对未来发展信心满满，感谢这么多行业一流专家学者的精心授课，虽时间短暂，但受益深远，开阔了我们的视野。”湖南康乐年华养老产业集团连素芳现场朗诵《赞盛会》的诗：“五月鲜花绽放在中原大地，八朝古都迎来群英荟萃，同仁欢聚共谋未来发展，养老服务大业重任在肩……”

在结业仪式上，各位学员兴高采烈领取了中福协颁发的养老服务机构高层管理者培训证书，培训班取得了圆满成功。

培训班嘉宾与学员合影