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中国社会福利与养老服务协会 养老服务行业职业道德准则

发布时间:2018-05-09

为规范养老服务行业行为,加强行业自律、维护行业机构的权利和合法权益,提高行业从业人员的职业道德素养,提高行业服务竞争力,结合本行业实际情况,特制订本准则。

第一章   养老服务管理人员职业道德

第一条  忠诚感恩。忠诚于机构和事业,维护机构的利益、维护机构的荣誉、保守机构的秘密,不营私舞弊。

第二条  诚实守信。人无信不立,组织无信则亡。诚实守信是现代经理人应遵守的黄金法则。

第三条  敬业。勤勉尽职,忠于职守。

第四条  仁德为本,义利并举。要有先义后利,见利思义的思维,这是对职业经理人职业道德和个人品格的要求,也是一种职业品格。

第五条   顾全大局,在个人利益与团队利益发生冲突时,个人利益要服从团队利益;当局部利益与整体利益发生冲突时,局部利益要服从整体利益。

第六条  遵纪守法,公平竞争。不搞内幕交易,不行贿赂之举,不谋不当利益。

第七条  处事公正。规则立信,不搞帮派,不另立山头,不搞远近亲疏。

第八条  合作与共赢。不做损人利己、损公肥私之事。

第二章  养老服务人员职业道德

第一条  热爱养老服务工作、忠于职守、履行岗位职责。

第二条  尊老敬老,以人为本,根据老年人生理、心理、社会等方面需求的特点,在尊重老年人的前提下,为老年人提供全方位的养老服务。

第三条  尊重老年人的权利,平等待人,注意保护老年人的隐私,做老年人利益的忠实维护者。

第四条  认真学习专业技术,在工作中精益求精,不断提高专业服务能力。

第五条  对同事以诚相待,互敬互让,助人为乐,通力合作。

第六条  举止端庄,文明礼貌,遵章守纪。

第七条  廉洁奉公,不接受老年人及其家属馈赠,不言过其实,不弄虚作假。

第八条  以奉献为本,自尊自爱,自信自强,自觉奉献养老服务事业。