广州松鹤养老院——星级护理员传授“哄老”窍门

昨日，广州一家养老院举办开放日，护理员现场展示了过床、翻身、更换尿片等护理技巧，吸引了不少街坊前来观摩学习。广州日报全媒体记者莫伟浓 摄

模拟“护理”

广州日报讯 （全媒体记者卢文洁 通讯员印锐）养老护理员的日常工作是怎么样？星级养老护理员都有什么护理技巧？昨日，有养老院邀请百名市民走进养老院体验养老服务。失能卧床老人的吃喝拉撒全部都要交给护理员帮助完成，养老护理员现场展示帮卧床老人坐轮椅和换尿片。

入住养老院的老人大多已是高龄，松鹤养老院入住老人平均年龄85岁，其中失能老人不少，他们的日常生活全部都要护理员帮助。资深护理员吴阿姨现场向参观的市民示范了怎么将一个卧床老人移到轮椅上，并绑上安全约束带。要是老人家属来做可能忙得满头大汗还搞不定，但护理员就轻松完成。吴阿姨说，做得时间长了，摸到窍门，懂得用巧力，这就是护理员的“门道”。

婴幼儿需要用到纸尿片，而失能老人也一样。开放日现场，有护理员模拟失能老人躺在床上，她的同事为她换上纸尿片。“老人真的是和小孩一样的！我们护理的老人都是八九十岁的，既把他们当作自己的爷爷奶奶，也把他们当小孩来哄。”护理员吴阿姨笑着说，老人生活不能自理，有些事情想做而不能自然会有情绪，遇上子女不来探望也会发火，这时护理员不能硬碰硬，引开他们的注意力、用他们喜欢的事物来哄劝才行，和逗小孩的道理一个样。

吴阿姨做护理员已经5年多，连续几年评上医院的星级护理员，她说做好护理员门槛和学历要求不高，但必须有爱心和耐心，还要讲技巧。

记者了解到，松鹤养老院是目前市中心最具规模的养老机构之一，养老床位有900多张，基本全满，还计划在荔湾区新开一家分院，新增300张床位，今年底开张。松鹤养老院负责人劳伟敏介绍，现在养老院有130多个护理员，仍存在一到两成左右的缺口。缺人的主要原因是养老护理业较为辛苦流动性大。

130多名护理员中男护理员属于“稀有动物”，只占一成，体力更好是他们的优势。不过松鹤养老院负责人说，一成的男护理员也已够用，因为入住养老院的老人以女性为主，约占到七成。

实际上，松鹤养老院的护理员月工资目前有4000～5000元，包吃包住，还购买社保等，在养老护理行业算是待遇不错的。不过，养老院还是要实行“补贴留人”政策，进行技能竞赛、星级评比、绩效评定等，给护理员增加补贴，以留住优质护理员。

（来源：广州日报）